Hinterhältig? Die werden dir nicht mit Absicht was falsches erzählt haben. Da sitzen ja nicht die Chefentwickler beim Support die alles wissen. Eher irgendwelche schlechtbezahlten Daus, die genau die Tipps geben, die auf ihrem Zettel stehen. Und wer weiß, ob überhaupt jemand wusste, dass manches mit DirectX 8 nicht mehr läuft. Die Dinge sind so kompliziert und undurchsichtig. Da blicken doch selbst Pros nicht mehr durch. Also ist natürlich schon blöd, dass der Support nicht auf die richtige Idee gekommen ist, aber Absicht würde ich da nicht unterstellen.
Wenn du wusstest dass auf Direct X 9 umgestellt wurde ... ich mein da muss man doch damit rechnen dass mit der Achterversion Probleme kommen können.